З 1 січня цього року шукачі роботи, які заходять до центру зайнятості, спочатку зустрічаються з реєстратором, що передбачено новим порядком реєстрації, перереєстрації безробітних та ведення обліку осіб, які шукають роботу. Реєстратор з’ясує потреби людини, поінформує про послуги, які надає служба зайнятості, зокрема й в онлайн-режимі, допоможе пройти первинне профілювання, надасть загальну консультацію, оперативно здійснить підбір роботи.
Здійснення ефективного управління, оперативного реагування на проблеми, прийняття конструктивних рішень керівником центру зайнятості можливе тільки тоді, коли він може особисто обслуговувати клієнтів служби зайнятості, надавати їм адресні соціальні послуги. У процесі виконання завдань реєстратора керівник знайомиться з проблемами та складнощами, які виникають у шукачів роботи та у фахівців служби зайнятості під час обслуговування клієнтів.
З метою опанування всіма тонкощами надання соціальних послуг фахівцями філії, які виконують різні функції, протягом травня – червня 2019 року директор Свалявської районної філії Закарпатського обласного центру зайнятості Ганна Івановчик проводила реєстрацію, консультування та облік шукачів роботи, надавала інформаційно-консультаційні послуги, здійснювала підбір вакансій та первинне профілювання – виконувала обов’язки реєстратора.
За цей період вона працювала з понад 20 громадянами, які звернулися до Свалявської районної філії у пошуках роботи, провела реєстрацію 13 осіб і багатьом з них допомогла працевлаштуватися на підприємства Свалявського району та області.
Досвід виконання фукцій реєстратора є вагомим для керівника, адже дає можливість зрозуміти, що, окрім професійних знань, необхідні й інші навички, а саме: встановлення контакту з особою, з’ясування її потреб, комунікабельність та інші особистісні якості. А це, в свою чергу, допомагає директору здійснювати ефективний розподіл обов’язків між фахівцями.